Kontaktieren Sie das Chaindoc-Team
Brauchen Sie Hilfe bei der E-Signatur-Einrichtung, haben eine technische Frage oder möchten eine Partnerschaft besprechen? Kontaktieren Sie Chaindoc hier. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Senden Sie uns eine Nachricht
Sagen Sie uns, was Sie brauchen — wir leiten Sie in die richtige Richtung.
Häufige Fragen, bevor Sie uns kontaktieren
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen. Weitere Hilfe finden Sie auf unserer Support-Seite.
Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Die meisten Anfragen beantworten wir tatsächlich noch am selben Tag, besonders wenn Sie vor 15:00 CET abschicken. Falls es dringend ist, schauen Sie zuerst auf unserer Support-Seite vorbei. Dort finden Sie Anleitungen zur Selbsthilfe und Fehlerbehebungsartikel, die sofort weiterhelfen – ganz ohne Warten auf eine Antwort vom Team.
Nutzen Sie das Formular oben. Ihre Nachricht geht direkt an das Support-Team, ohne dass Sie etwas weiteres tun müssen. Sie können auch die Support-Seite durchstöbern, wenn Sie lieber selbst recherchieren. In der Praxis werden die meisten technischen Fragen zu Signatur-Workflows, Dokumentenverifizierung oder Kontokonfiguration mit einer einzigen Antwort gelöst.
Ja. Erwähnen Sie es im Formular oder gehen Sie zur Partnership-Seite. Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die E-Signatur- und Dokumentenverifizierungsfunktionen in ihre eigenen Produkte integrieren möchten. Falls Sie einen konkreten Anwendungsfall haben, beschreiben Sie ihn in Ihrer Nachricht – so können wir sie schneller an die richtige Person weiterleiten.
Füllen Sie das Formular aus und schreiben Sie, dass Sie eine Vorführung wünschen. Wir vereinbaren einen Termin, bei dem Sie Dokumentensignierung, Team-Management und Zahlungseinzahlung in Aktion sehen können – auch mit Ihren eigenen Dokumenten, wenn Sie möchten. Rechnen Sie mit etwa 20-30 Minuten mit einem Produktexperten, der technische Fragen direkt beantworten kann. Keine Verpflichtung, kein Follow-up-Druck. Einfach ein praktischer Blick darauf, wie alles für Ihren spezifischen Anwendungsfall funktioniert.
Das tun wir. Beschreiben Sie Ihren Anwendungsfall im Formular und wir verbinden Sie mit einem Entwickler, der sich auf API-Integrationen spezialisiert hat. Es lohnt sich zu erwähnen: Die Entwicklerdokumentation deckt die meisten gängigen Setups ab, sodass Sie möglicherweise gar keinen Anruf brauchen. Aber wenn Sie etwas individuelles bauen oder auf Randfälle stoßen, spart ein kurzes Gespräch in der Regel Stunden des Rätselratens.