Question 1

Wie schnell erhalte ich eine Antwort, wenn ich Chaindoc kontaktiere?

Accepted Answer

Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Die meisten Anfragen beantworten wir tatsächlich noch am selben Tag, besonders wenn Sie vor 15:00 CET abschicken. Falls es dringend ist, finden Sie auf der Support-Seite Anleitungen zur Selbsthilfe und Fehlerbehebungsartikel, die sofort weiterhelfen – ganz ohne Warten auf eine Antwort vom Team.

Question 2

Ich habe eine technische Frage zu E-Signaturen. Wo fange ich an?

Accepted Answer

Nutzen Sie das Formular. Ihre Nachricht geht direkt an das Support-Team, ohne dass Sie etwas weiteres tun müssen. Sie können auch die Support-Seite durchstöbern, wenn Sie lieber selbst recherchieren. Die meisten technischen Fragen zu Signatur-Workflows, Dokumentenverifizierung oder Kontokonfiguration werden mit einer einzigen Antwort gelöst.

Question 3

Kann ich eine Partnerschaft oder Integration mit Chaindoc besprechen?

Accepted Answer

Ja. Erwähnen Sie es im Formular oder besuchen Sie die Partnership-Seite. Chaindoc arbeitet mit Unternehmen zusammen, die E-Signatur- und Dokumentenverifizierungsfunktionen in ihre eigenen Produkte integrieren möchten. Falls Sie einen konkreten Anwendungsfall haben, beschreiben Sie ihn in Ihrer Nachricht – so können wir sie schneller an die richtige Person weiterleiten.

Question 4

Wie beantrage ich eine Chaindoc-Demo?

Accepted Answer

Füllen Sie das Formular aus und schreiben Sie, dass Sie eine Vorführung wünschen. Das Team vereinbart einen Termin, bei dem Sie Dokumentensignierung, Team-Management und Zahlungseinzahlung in Aktion sehen können – auch mit Ihren eigenen Dokumenten, wenn Sie möchten. Rechnen Sie mit etwa 20-30 Minuten mit einem Produktexperten, der technische Fragen direkt beantworten kann. Keine Verpflichtung, kein Follow-up-Druck. Einfach ein praktischer Blick darauf, wie alles für Ihren spezifischen Anwendungsfall funktioniert.

Question 5

Hilft Chaindoc bei der API-Einrichtung?

Accepted Answer

Ja. Beschreiben Sie Ihren Anwendungsfall im Formular und das Team verbindet Sie mit einem Entwickler, der sich auf API-Integrationen spezialisiert hat. Die Entwicklerdokumentation deckt die meisten gängigen Setups ab, sodass Sie möglicherweise gar keinen Anruf brauchen. Aber wenn Sie etwas individuelles bauen oder auf Randfälle stoßen, spart ein kurzes Gespräch in der Regel Stunden des Rätselratens.

Question 6

Was kostet Chaindoc?

Accepted Answer

Es gibt Tarife für Einzelnutzer, kleine Teams und größere Organisationen. Die Pricing-Seite zeigt die vollständige Übersicht mit Funktionsvergleichen für jeden Tarif, damit Sie genau sehen, was enthalten ist. Falls keiner der Standard-Tarife zu Ihrem Workflow passt, schreiben Sie uns – das Team erstellt Ihnen ein individuelles Angebot. Kein Druck, keine Bedingungen.

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