Bedingungen der Dienstleistung

1. Annahme der Bedingungen

Durch das Erstellen eines Chaindoc-Workspaces, das Einladen von Nutzern oder das Versenden eines Dokuments zur Unterzeichnung bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, Ihr Unternehmen an diese Nutzungsbedingungen zu binden. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.

2. Der Chaindoc-Service

Chaindoc stellt eine cloudbasierte Anwendung zur Verfügung, um Dokumente vorzubereiten, blockchain-gestützte Signaturen einzusammeln, Freigabe-Workflows zu steuern und unveränderliche Audit-Trails zu pflegen. Wir dürfen Funktionen aktualisieren, um die Sicherheit zu erhöhen oder neue Vorschriften einzuhalten, ohne die Kernfunktionen wesentlich einzuschränken.

3. Pflichten für Accounts

• Zugangsdaten schützen, starke Authentifizierung erzwingen und korrekte Rechnungsinformationen pflegen.
• Aufbewahrungs- und Zugriffskontrollen passend zu Ihrem regulatorischen Umfeld konfigurieren.
• Sicherstellen, dass alle eingeladenen Nutzer und Unterzeichner diese Bedingungen sowie geltendes Recht einhalten.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Schadcode hochzuladen, die Systemintegrität zu beeinträchtigen oder Verschlüsselung zu umgehen;
• Chaindoc zum Versand von Spam, zur Verletzung geistiger Eigentumsrechte oder zur Missachtung von Datenschutzrechten zu verwenden;
• die rechtliche Wirkung einer vom System erzeugten Signatur, Notarisierung oder eines Audit-Reports falsch darzustellen.

Chaindoc kann den Zugang sperren, wenn gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen wird oder Ihre Dokumente die Integrität des Dienstes gefährden.

5. Gebühren und Zahlung

Abonnementgebühren werden gemäß dem während des Onboardings gewählten Tarif berechnet. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Verspätete Zahlungen können zu Verzugszinsen oder einer Suspendierung des Dienstes führen.

6. Geistiges Eigentum

Chaindoc und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte an der Plattform, der Dokumentation und den zugrunde liegenden Technologien. Sie behalten das Eigentum an den Dokumenten, Vorlagen und Signaturdaten, die Sie hochladen. Mit dem Einreichen von Feedback gewähren Sie uns eine gebührenfreie Lizenz, dieses zur Verbesserung des Produkts zu verwenden.

7. Datenschutz

Wir verarbeiten Kundendaten ausschließlich zur Erbringung der Leistungen, die in der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) beschrieben sind. Blockchain-Hashes, die während des Signierens erzeugt werden, sind dauerhaft und öffentlich überprüfbar, offenbaren jedoch nie den Dokumentinhalt. Sie sind dafür verantwortlich, gesetzlich erforderliche Einwilligungen einzuholen.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite mit mindestens derselben Sorgfalt wie die eigenen sensiblen Daten zu schützen. Chaindoc darf Informationen an geprüfte Subprozessoren weitergeben, die Infrastruktur- oder Supportleistungen in unserem Auftrag erbringen.

9. Service Levels und Support

Chaindoc strebt Verfügbarkeit auf Enterprise-Niveau mit proaktiver Überwachung und Disaster-Recovery an. Detaillierte SLAs und Reaktionszeiten des Supports sind im Customer Success Guide oder der kommerziellen Vereinbarung festgelegt.

10. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen oder bei wesentlicher Vertragsverletzung sofort kündigen. Nach Beendigung können Sie Dokumente und Audit-Logs exportieren; wir löschen Kundendaten gemäß DPA, ausgenommen unveränderliche Blockchain-Einträge. Offene Gebühren bleiben zahlbar.

11. Haftungsausschluss und Beschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, stellt Chaindoc den Dienst "wie besehen" bereit und schließt stillschweigende Gewährleistungen aus. Unsere Gesamthaftung aus diesen Bedingungen ist auf die Gebühren beschränkt, die in den 12 Monaten vor der Anspruchserhebung gezahlt wurden, ausgenommen Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Estlands; Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Tallinn entschieden, sofern in Ihrer Enterprise-Vereinbarung nichts anderes festgelegt wurde.

13. Kontakt

Senden Sie rechtliche Mitteilungen oder Fragen zu diesen Bedingungen an legal@chaindoc.com.