Chaindoc logoChaindoc

Ваш первый документ на подпись

Этот гид проведёт вас через отправку первого документа на подпись в веб-интерфейсе Chaindoc. Весь процесс занимает около 5 минут.

Если нужна версия через API — загляните в руководство по быстрому старту, там разобраны и интерфейс, и код. А здесь мы говорим конкретно про веб-приложение.

Что понадобится

  • Аккаунт Chaindoc (подойдёт бесплатный тариф). Зарегистрируйтесь в Chaindoc, если ещё не сделали.
  • Документ для подписи — лучше PDF, но подойдут и Word с изображениями.
  • Email-адреса тех, кто должен подписать.

Загрузка документа

1Переходим в ДокументыКликните "Документы" в боковом меню или на дашборде.

2Жмём "Новый документ"Кнопка в правом верхнем углу. Или просто перетащите файл прямо на страницу.

3Выбираем файлПоддерживаются PDF, Word или изображения (до 50 МБ). Файлы не в PDF конвертируются автоматически.

4Заполняем деталиДайте понятное название ("Договор на консалтинг Q4" вместо "doc_final_v2.pdf"), добавьте описание и теги по желанию. Для конфиденциальных документов выберите приватный доступ.

Создание запроса на подпись

После загрузки документа нажмите "Запросить подписи" на странице документа. Откроется конструктор запроса.

1Добавляем подписантовВведите email-адреса тех, кто будет подписывать. Можно одного, можно нескольких.

2Выбираем порядок подписанияПараллельно — все подписывают одновременно. Последовательно — по очереди в заданном порядке. Для простых документов параллельный вариант быстрее.

3Ставим дедлайнУкажите, когда нужны подписи. Обычно 7-14 дней для большинства контрактов. Chaindoc пришлёт автоматические напоминания по мере приближения срока.

4Пишем сообщениеДобавьте пояснение, что подписывают. Фраза вроде "Пожалуйста, ознакомьтесь и подпишите договор на консалтинг Q4" творит чудеса.

Дополнительные настройки

Чаще всего они не нужны, но на практике могут пригодиться:

  • KYC верификация — требовать подтверждение личности перед подписанием. Нужно только для документов с повышенной безопасностью.
  • Пользовательские напоминания — менять частоту (по умолчанию раз в 3 дня).
  • Уведомления — выбрать email, SMS или и то, и другое.
  • Доступ к скачиванию — разрешить подписантам скачать документ до подписания.

Проверка и отправка

Перед отправкой увидите сводку всего. Перепроверьте email-адреса и порядок подписания. К слову, опечатки в адресах — главная причина, почему запросы не доходят.

Жмите "Отправить запрос" — и готово. Каждый подписант получит письмо с защищённой ссылкой.

Что видят ваши подписанты

Понимание их процесса помогает настроить запросы лучше. Вот что они видят:

1Письмо со ссылкойОни получают email с кнопкой "Ознакомиться и подписать". Аккаунт Chaindoc не нужен.

2Проверка личностиНа email приходит одноразовый код для верификации. Если включён KYC — дополнительно проходят идентификацию.

3Ознакомление с документомДокумент открывается в просмотрщике, где можно всё изучить, увеличить и пролистать.

4Нанесение подписиМожно напечатать имя, нарисовать подпись или загрузить скан рукописной.

5ГотовоПриходит подтверждающее письмо с копией подписанного документа.

Подробнее про типы подписей (простая, усиленная, квалифицированная) и что это значит для compliance — в разделе про подписи.

Отслеживание прогресса

Возвращайтесь на страницу документа, чтобы увидеть кто подписал, а кто нет. Там же таймлайн всех событий: когда письмо отправлено, открыто, когда документ просмотрен и подписан.

Если кто-то затягивает — можно переотправить приглашение или отправить ручное напоминание. Автоматические уходят каждые 3 дня по умолчанию.

Скачивание подписанного документа

Когда все подписали — придёт уведомление. Идите на страницу документа и скачивайте:

  • Подписанный PDF со всеми подписями внутри
  • Сертификат блокчейн-верификации (доказывает неизменность документа)
  • Полный аудит-трейл: таймстемпы, IP-адреса, методы аутентификации и инфо об устройствах

Документ теперь верифицирован через блокчейн и юридически обязывающий. У всех сторон есть копии. Аудит-трейл сохраняется навсегда.

Частые вопросы

Что если подписант не получил письмо?

Сначала пусть проверит спам. Корпоративные фильтры иногда блокируют ссылки на подпись. Если нет — проверьте правильность email и переотправьте со страницы статуса запроса. Можно также добавить chaindoc.io в белый список у их IT-отдела.

Можно ли отменить после отправки?

Да. Откройте запрос на подпись и нажмите "Отменить". Все ожидающие подписанты получат уведомление об отмене. Уже собранные подписи аннулируются.

Что происходит по истечении дедлайна?

Запрос автоматически истекает. Можно создать новый с другим дедлайном, если подписи всё ещё нужны. Старый останется в истории для справки.

Подписи юридически значимы?

Да. Подписи Chaindoc соответствуют eIDAS (ЕС), ESIGN Act и UETA (США). Блокчейн-верификация даёт дополнительный уровень доказательств, который может пригодиться в спорах. Для регулируемых отраслей рассмотрите усиленные или квалифицированные типы.

Что делать дальше

Теперь, когда вы отправили первый документ на подпись, выбирайте направление по потребностям: