Chaindoc logoChaindoc

Политика конфиденциальности

Как Chaindoc обрабатывает персональные данные в процессе предоставления документооборота на основе блокчейна.

Наша роль

Chaindoc выступает оператором обработки данных для документов, подписей и журналов аудита, которые клиенты загружают на платформу. Функции контролёра данных мы выполняем лишь для администрирования аккаунтов, продуктовой аналитики и маркетинговых активностей.

Какие данные мы собираем

Данные аккаунта

  • Сведения о рабочем пространстве, платежные контакты и учётные данные администраторов.
  • Информация аутентификации, необходимая для применения MFA и доверия к устройствам.

Транзакционные данные

  • Метаданные документов (имена файлов, MIME-типы, сроки действия) и зашифрованные полезные нагрузки подписи.
  • Неизменяемые хеши блокчейна, подтверждающие состояние документа на момент подписания.
  • Системные журналы, фиксирующие, кто инициировал, просматривал или завершил процесс подписания.

Телеметрия платформы

  • Сводные показатели производительности (задержка API, успешность доставки вебхуков, использование шаблонов).
  • Отзывы о продукте из встроенных опросов и обращений в поддержку.

Как мы используем персональные данные

  • Обеспечиваем безопасную подготовку, подписание и архивирование документов.
  • Формируем проверяемые журналы и нотариальные записи для выполнения нормативных требований.
  • Предоставляем поддержку клиентов, реагируем на инциденты и отправляем сервисные уведомления.
  • Улучшаем надёжность и удобство Chaindoc за счёт аналитики, учитывающей требования конфиденциальности.

Правовые основания

Chaindoc обрабатывает данные на основании исполнения договорных обязательств (оказание услуг электронной подписи), законных интересов (поддержание безопасности, предотвращение мошенничества, повышение надёжности) и согласия (маркетинговые коммуникации при необходимости).

Хранение и особенности блокчейна

  • Данные рабочего пространства хранятся на протяжении срока подписки и в течение любых требуемых законом периодов хранения.
  • Клиенты могут в любой момент экспортировать или удалять документы; связанные хеши блокчейна остаются неизменными, но больше не ссылаются на читаемое содержимое.
  • Резервные копии находятся в зашифрованном хранилище с контролируемым доступом и автоматическими графиками удаления.

Меры безопасности

Мы применяем многоуровневые меры защиты: аппаратное шифрование, выделенные анклавы подписания, непрерывное сканирование на уязвимости и независимые аудиты (SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001). Доступ к продуктивным системам предоставляется только проверенному персоналу по принципу минимальных привилегий.

Ваши права

В зависимости от юрисдикции вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или перенос ваших персональных данных. Направляйте запросы на privacy@chaindoc.com, и мы ответим в сроки, предусмотренные законом.

Субподрядчики по обработке

Chaindoc использует проверенных инфраструктурных и сервисных субподрядчиков (например, AWS, Cloudflare, Intercom) для предоставления платформы. Актуальный перечень с информацией о размещении данных доступен в консоли администратора или по запросу в нашу команду по защите данных.

Контакты

Вопросы по данной политике или программе защиты данных направляйте на privacy@chaindoc.com либо нашему представителю в ЕС, указанному в Chaindoc Trust Center.