Question 1

Как быстро я получу ответ после обращения в Chaindoc?

Accepted Answer

В течение 24 часов в рабочие дни. Большинство запросов получают ответ в тот же день, особенно если вы отправили их до 15:00 по CET. Если вопрос срочный, на странице поддержки есть руководства по самообслуживанию и статьи по устранению неполадок, которые помогут сразу, без ожидания ответа от команды.

Question 2

У меня технический вопрос об электронных подписях. С чего начать?

Accepted Answer

Используйте форму. Ваше сообщение сразу попадает в службу поддержки, никаких дополнительных действий с вашей стороны. Также можно посмотреть страницу поддержки, если хотите найти ответ самостоятельно. Большинство технических вопросов о рабочих процессах подписания, проверке документов или настройке аккаунта решаются одним ответом.

Question 3

Могу ли я обсудить партнёрство или интеграцию с Chaindoc?

Accepted Answer

Да. Упомяните об этом в форме или посетите страницу партнёрства. Chaindoc сотрудничает с компаниями, которые хотят добавить функции электронной подписи и проверки документов в свои продукты. Если у вас есть конкретный сценарий использования, опишите его в сообщении, чтобы команда быстрее направила его нужному специалисту.

Question 4

Как запросить демонстрацию Chaindoc?

Accepted Answer

Заполните форму и укажите, что хотите посмотреть продукт. Команда организует звонок, где вы увидите подписание документов, управление командой и приём платежей в действии — можно на ваших собственных документах. Ожидайте около 20-30 минут с продуктовым специалистом, который сможет ответить на технические вопросы сразу. Никаких обязательств, никакого навязчивого фоллоу-апа. Просто практический взгляд на то, как всё работает для вашего сценария.

Question 5

Помогает ли Chaindoc с настройкой API?

Accepted Answer

Да. Опишите ваш сценарий использования в форме, и команда свяжет вас с инженером, который работает над API-интеграциями. Документация для разработчиков покрывает большинство стандартных настроек, так что возможно звонок даже не понадобится. Но если вы строите что-то кастомное или столкнулись с пограничными случаями, короткий разговор обычно экономит часы догадок.

Question 6

Сколько стоит Chaindoc?

Accepted Answer

Есть тарифы для индивидуальных пользователей, небольших команд и крупных организаций. На странице цен полное сравнение функций по каждому уровню, чтобы вы точно видели, что включено. Если ни один из стандартных тарифов не подходит под ваш рабочий процесс — напишите нам, и команда подготовит индивидуальное предложение. Без давления, без обязательств.

Свяжитесь с командой Chaindoc

Отправьте нам сообщение

Адрес компании

Частые вопросы