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Respuestas rápidas a las consultas más comunes. Si necesitas más ayuda, visita nuestra página de soporte.
En menos de 24 horas durante días hábiles. La mayoría de consultas reciben respuesta el mismo día, especialmente si nos escribes antes de las 3 PM CET. Si es urgente, consulta nuestra página de soporte primero. Hay guías de autoservicio y artículos de resolución de problemas que pueden ayudarte inmediatamente sin esperar respuesta del equipo.
Usa el formulario de arriba. Tu mensaje llega directo al equipo de soporte, sin pasos adicionales por tu parte. También puedes explorar la página de soporte si prefieres buscar por tu cuenta. En la práctica, la mayoría de consultas técnicas sobre flujos de firma, verificación de documentos o configuración de cuenta se resuelven en una sola respuesta.
Sí. Menciónalo en el formulario o visita la página de partnership. Trabajamos con empresas que quieren añadir funciones de firma electrónica y verificación de documentos a sus propios productos. Si tienes un caso de uso específico en mente, descríbelo en tu mensaje para que podamos dirigirlo a la persona adecuada más rápido.
Completa el formulario e indica que te gustaría una demostración. Organizaremos una llamada donde podrás ver firma de documentos, gestión de equipos y cobro de pagos en acción, incluso con tus propios documentos si lo deseas. Serán unos 20-30 minutos con un especialista de producto que podrá responder preguntas técnicas al momento. Sin compromiso, sin presión de seguimiento. Solo una vista práctica de cómo funciona todo para tu caso de uso específico.
Sí. Describe tu caso de uso en el formulario y te conectaremos con un ingeniero especializado en integraciones API. Vale la pena mencionar que la documentación para desarrolladores cubre la mayoría de configuraciones comunes, así que quizás ni siquiera necesites una llamada. Pero si estás construyendo algo personalizado o encontrando casos límite, una conversación rápida suele ahorrar horas de prueba y error.
Hay planes para usuarios individuales, equipos pequeños y organizaciones grandes. La página de pricing tiene el desglose completo con comparativas de funciones por cada nivel para que veas exactamente qué incluye cada uno. Si ninguno de los planes estándar se adapta a tu flujo de trabajo, escríbenos y prepararemos algo a medida. Sin presión, sin compromiso.