Електронні підписи

Легко створюйте юридично зобов'язуючі електронні підписи.

Chaindoc надає простий і безпечний спосіб додавання електронних підписів до ваших документів. Наші підписи відповідають міжнародним стандартам і підкріплені верифікацією блокчейном для максимальної юридичної сили та цілісності аудиторського сліду.

Типи підписів

Chaindoc підтримує кілька типів підписів, щоб задовольнити різні юридичні та ділові вимоги:

Простий електронний підпис (SES)

Базовий цифровий підпис для документів з низьким рівнем ризику та внутрішніх угод:

• Функція «Натисни, щоб підписати»
• Необхідна перевірка електронної адреси
• Підходить для угод про нерозголошення інформації, внутрішніх затверджень та неформальних угод
• Швидкий процес підписання без затримок з автентифікацією
• Базовий аудиторський слід із позначкою часу та IP-адресою

Розширений електронний підпис (AES) (з'явиться у 2026 році)

Посилена безпека для документів, важливих для бізнесу:

• Багатофакторна автентифікація (SMS, додаток-автентифікатор або електронна пошта)
• Перевірка особи перед підписанням
• Підходить для контрактів, трудових угод та угод з постачальниками
• Комплексний аудиторський слід з деталями автентифікації підписувача
• Сертифікат про закінчення курсу, підтверджений блокчейном

Кваліфікований електронний підпис (QES) (з'явиться у 2026 році)

Найвищий рівень підпису з еквівалентним юридичним статусом до рукописних підписів:

• Сертифіковано надійними сертифікаційними органами
• Перевірка особи за допомогою документів, виданих урядом
• Відповідність вимогам eIDAS, ESIGN Act та UETA
• Необхідно для галузей з високим рівнем регулювання (юридична, фінансова, медична)
• Сертифікати, захищені апаратним модулем безпеки (HSM)
• Незмінний блокчейн-доказ підпису

Дотримання законодавчих вимог

Підписи Chaindoc відповідають основним нормам щодо електронних підписів у всьому світі:

Міжнародні стандарти

• eIDAS (Електронна ідентифікація та довірчі послуги) — Європейський Союз
• Закон ESIGN (Закон про електронні підписи в глобальній та національній торгівлі) — Сполучені Штати Америки
• UETA (Закон про уніфіковані електронні транзакції) — Сполучені Штати Америки
• PIPEDA (Закон про захист персональних даних та електронних документів) — Канада
• Закон про електронні транзакції - Австралія
• Закон про інформаційні технології - Індія

Вимоги щодо відповідності

Для забезпечення юридичної чинності Chaindoc реалізує:

• Чітка намір підписати (потрібна явна згода)
• Згода на ведення бізнесу в електронній формі
• Прив'язка підпису до запису
• Зберігання записів та захист від несанкціонованого доступу
• Перевірка особи підписувача
• Журнал аудиту з часовими мітками та IP-адресами
• Доказ цілісності, підкріплений блокчейном

Робочий процес підпису

Створення запиту на підпис

Виконайте наступні кроки, щоб запросити підписи:

1. Завантажте свій документ (у форматі PDF, Word або зображення)
2. Додайте підписантів із їхніми електронними адресами та іменами
3. Призначте порядок підписання (послідовне або паралельне підписання)
4. Розмістіть поля для підпису на документі
5. Налаштуйте тип підпису та вимоги до автентифікації
6. Додайте власне повідомлення та термін виконання (за бажанням)
7. Надіслати запит на підпис

Типи полів підпису

Налаштуйте свої документи за допомогою різних типів полів:

• Підпис — поле для електронного підпису
• Ініціали — для ініціювання сторінок або пунктів
• Дата підписання — автоматично заповнюється датою підписання
• Текстове поле — для імен, назв або інформації, що вводиться користувачем
• Прапорець - Для згоди або підтвердження
• Випадаюче меню — для вибору з попередньо визначених варіантів
• Радіо-кнопки - для вибору виключного варіанту

Параметри порядку підписання

• Послідовний — підписанти отримують документ у зазначеному порядку
• Паралельно — всі підписанти отримують документ одночасно
• Гібридний — поєднання послідовних і паралельних груп підписання
• Умовний - наступний підписант залежить від дій попереднього підписанта

Досвід підписанта

Отримання запиту на підпис

Коли отримують запрошення підписати, одержувачі:

1. Отримуйте повідомлення електронною поштою із захищеним посиланням
2. Натисніть посилання, щоб отримати доступ до документа (для базових підписів не потрібно входити в систему)
3. У разі необхідності підтвердьте свою особу (MFA, SMS-код тощо).
4. Перегляньте документ із виділеними полями для підпису
5. Додайте підпис, ініціали та заповніть обов'язкові поля
6. Перевірте інформацію та підтвердіть підпис
7. Отримайте підписану копію електронною поштою миттєво

Параметри створення підпису

Підписувачі можуть створювати підписи за допомогою:

• Набраний підпис із декількома стилями шрифту
• Намалюйте підпис за допомогою миші або сенсорного екрану
• Завантажте зображення рукописного підпису
• Мобільний підпис пальцем або стилусом
• Збережений підпис (для користувачів, що повертаються)

Перевірка блокчейну

Кожен підпис захищений технологією блокчейн:

Незмінний доказ

• Хеш документа, записаний у блокчейні в момент підписання
• Унікальний ідентифікатор транзакції для кожної події підпису
• Сертифікат перевірки, захищений від підробки
• Незалежна перевірка доступна для всіх сторін
• Постійний запис, який зберігається після організаційних змін

Процес перевірки

Будь-хто може перевірити підписаний документ:

1. Доступ до порталу перевірки за адресою verify.chaindoc.com
2. Завантажте підписаний документ або введіть код підтвердження
3. Система обчислює хеш документа
4. Хеш порівнюється з записом у блокчейні
5. Результат перевірки показує: цілісність документа, дати підпису, дані про підписанта
6. Завантажити сертифікат перевірки (опціонально)

Аудиторський слід та сертифікат

Комплексний аудиторський слід

Кожен підпис містить детальну інформацію про аудит:

• Час відправлення документа та дані про відправника
• Час доставки електронного листа та час відкриття для кожного одержувача
• Часові мітки перегляду документа (коли підписанти отримали доступ до документа)
• Метод автентифікації та журнали успішних/невдалих спроб
• Підпис із позначкою часу з точністю до мілісекунди
• IP-адреси та інформація про пристрої
• Дані геолокації (якщо ввімкнено)
• Час завершення документа
• Ідентифікатор транзакції блокчейну та номер блоку

Сертифікат про закінчення

Автоматично згенерований сертифікат включає:

• Назва документа та унікальний ідентифікатор документа
• Усі сторони, що виконують певні ролі (відправник, підписанти, переглядачі)
• Повна хронологія всіх подій
• Підписні зображення та введені імена
• Застосовані заходи безпеки (методи автентифікації)
• Інформація про перевірку блокчейну
• Юридичне застереження та посилання на умови надання послуг
• QR-код для миттєвої перевірки

Розширені функції

Особисте підписання

Збирайте підписи особисто за допомогою одного пристрою:

• Режим хоста для збору декількох підписів
• Кожен підписант підписує документ на одному і тому ж пристрої
• Індивідуальна перевірка електронної пошти для кожного підписанта
• Ідеально підходить для заходів, конференцій або підписання документів в офісі
• Усі підписи реєструються з окремими аудиторськими слідовими даними

Масова розсилка

Надішліть один і той самий документ декільком одержувачам:

• Завантажте CSV-файл з інформацією про одержувачів
• Об'єднайте поля для персоналізації (ім'я, компанія тощо)
• Надішліть одночасно сотням підписантів
• Індивідуальне відстеження для кожного документа
• Масові звіти про стан та нагадування

Нагадування та сповіщення

• Автоматичні нагадування кожні 3 дні (настроюється)
• Налаштовані нагадування
• Попередження про закінчення терміну дії до настання терміну
• Повідомлення в режимі реального часу про події, пов'язані з документами
• Параметри електронної пошти та сповіщень у додатку

Відмова від підпису та недійсність

Обробка відмов у підписанні та скасування документів:

• Підписувачі можуть відмовитися, вказавши причину
• Відправник отримує негайне повідомлення
• Відправник може анулювати документи до їх завершення
• Анульовані документи, позначені як скасовані в аудиторському сліді
• Всі сторони повідомлені про відмову або недійсність дії

Кращі практики

Підготовка документів

• Використовуйте чіткі назви документів для легкої ідентифікації
• Оптимізуйте PDF-файли (стискайте великі файли, видаляйте захист)
• Розміщуйте поля для підпису в логічних місцях
• Чітко позначте поля (наприклад, «Підпис клієнта», «Затвердження менеджера»)
• Додайте інструкції або описи для складних полів
• Перевірте процес підписання перед відправленням важливим адресатам

Рекомендації щодо безпеки

• Використовуйте розширені або кваліфіковані підписи для юридичних документів
• Увімкніть MFA для конфіденційних угод
• Встановіть відповідні терміни дії (зазвичай 7-30 днів)
• Вимагайте аутентифікацію для контрактів з високою вартістю
• Зберігайте підписані документи в безпечному місці
• Регулярно створюйте резервні копії підписаних документів та сертифікатів
• Перевіряйте записи блокчейну для важливих документів

Поради щодо спілкування

• Включайте чіткі теми в запити на підпис
• Додайте персоналізовані повідомлення з поясненнями до документа
• Надайте інформацію про контекст та терміни виконання
• Включіть контактну інформацію для запитань
• Використовуйте професійний тон у всіх комунікаціях
• У разі термінових документів зв'яжіться з нами по телефону

Усунення несправностей

Поширені проблеми

Рішення для типових проблем із підписанням:

• Підписувач не отримав електронного листа: перевірте папку зі спамом/небажаною поштою, перевірте адресу електронної пошти, надішліть запит повторно
• Термін дії посилання закінчився: відправник може продовжити термін дії та надіслати його повторно
• Аутентифікація не вдалася: Перевірте, чи контактна інформація відповідає запиту, спробуйте альтернативну аутентифікацію
• Неможливо намалювати підпис на мобільному пристрої: переконайтеся, що пристрій підтримує сенсорний ввід, спробуйте ввести підпис з клавіатури
• Документ не завантажується: перевірте підключення до Інтернету, спробуйте інший браузер, очистіть кеш
• Відсутнє поле підпису: Зв'яжіться з відправником, щоб додати необхідні поля

Ресурси підтримки

• Підтримка по електронній пошті: support@chaindoc.io
• Документація API для розробників