Умови надання послуг

Контрактні умови, які застосовуються, коли ваша організація використовує платформу для підпису документів на основі блокчейну від Chaindoc.

1. Прийняття умов

Створюючи робочий простір Chaindoc, запрошуючи користувачів або надсилаючи документ на підпис, ви підтверджуєте, що маєте повноваження пов'язати свою організацію з цими Умовами користування. Якщо ви не згодні, не використовуйте платформу.

2. Сервіс Chaindoc

Chaindoc надає хмарний застосунок для підготовки документів, збирання підписів із підтримкою блокчейна, організації маршрутів погодження та ведення незмінних журналів аудиту. Ми можемо оновлювати функціональність, щоб посилити безпеку або відповідати новим вимогам, не обмежуючи ключові можливості.

3. Відповідальність за обліковий запис

  • Захищати облікові дані, застосовувати надійну автентифікацію та підтримувати коректну платіжну інформацію.
  • Налаштовувати політики зберігання та доступу відповідно до вашої регуляторної бази.
  • Забезпечувати, щоб усі запрошені користувачі та підписанти дотримувалися цих умов і чинного законодавства.

4. Припустиме використання

Ви погоджуєтеся не:

  • завантажувати шкідливий код, порушувати цілісність системи або намагатися зламати шифрування;
  • використовувати Chaindoc для розсилки спаму, порушення прав інтелектуальної власності чи права на приватність;
  • перекручувати юридичний ефект підпису, нотаріального посвідчення або звіту аудиту, сформованого платформою.

Chaindoc може призупинити доступ у разі порушення політики припустимого використання або якщо ваші документи ставлять під загрозу цілісність сервісу.

5. Тарифи та оплата

Абонентські платежі виставляються відповідно до тарифу, обраного під час onboarding. Якщо інше не передбачено, оплата здійснюється протягом 30 днів із дати рахунку. Прострочення може призвести до нарахування відсотків або призупинення сервісу.

6. Інтелектуальна власність

Chaindoc та його ліцензіари зберігають усі права на платформу, документацію та базові технології. Ви зберігаєте права на документи, шаблони й дані підписів, які завантажуєте. Надаючи відгуки, ви надаєте нам безоплатну ліцензію використовувати їх для вдосконалення продукту.

7. Захист даних

Ми обробляємо дані клієнтів виключно для надання послуг, описаних у Додатку з обробки даних (DPA). Блокчейн-хеші, створені під час підпису, є постійними та публічно перевірюваними, але не розкривають вміст документа. Ви відповідаєте за отримання згод, передбачених законодавством про захист даних.

8. Конфіденційність

Кожна сторона зобов'язується захищати конфіденційну інформацію іншої сторони з рівнем обережності не нижчим, ніж для власних чутливих даних. Chaindoc може розкривати інформацію перевіреним субпроцесорам, які надають інфраструктуру або підтримку від нашого імені.

9. Рівні сервісу та підтримка

Chaindoc прагне забезпечувати доступність на рівні enterprise з проактивним моніторингом і планами аварійного відновлення. Детальні SLA та строки реагування служби підтримки зазначені в Customer Success Guide або комерційній угоді.

10. Припинення

Кожна сторона може припинити дію угоди без причини, попередивши за 30 днів, або негайно у разі суттєвого порушення. Після припинення ви можете експортувати документи й журнали аудиту; ми видалимо дані клієнта згідно з DPA, окрім незмінних записів у блокчейні. Несплачені збори залишаються до сплати.

11. Відмови та обмеження відповідальності

Якщо інше не передбачено законом, Chaindoc надає сервіс "як є" та відмовляється від будь-яких неявних гарантій. Наша сукупна відповідальність за цими умовами обмежується розміром платежів за 12 місяців, що передували претензії, за винятком збитків, спричинених грубою недбалістю чи умисними діями.

12. Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством Естонії, а спори розглядаються судами Таллінна, якщо іншу юрисдикцію не передбачено у вашій корпоративній угоді.

13. Контакти

Надсилайте юридичні повідомлення або запитання щодо цих умов на адресу legal@chaindoc.com.