Question 1

Dans combien de temps vais-je recevoir une réponse après avoir contacté Chaindoc ?

Accepted Answer

Dans les 24 heures en jours ouvrés. La plupart des demandes reçoivent en fait une réponse le jour même, surtout si vous les envoyez avant 15h CET. Si c'est urgent, la page support contient des guides en libre-service et des articles de dépannage qui peuvent vous aider immédiatement sans attendre une réponse de l'équipe.

Question 2

J'ai une question technique sur les signatures électroniques. Par où commencer ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire. Votre message arrive directement à l'équipe support, sans étape supplémentaire de votre part. Vous pouvez aussi consulter la page support si vous préférez chercher par vous-même. La plupart des questions techniques sur les flux de signature, la vérification de documents ou la configuration de compte se règlent en une seule réponse.

Question 3

Puis-je discuter d'un partenariat ou d'une intégration avec Chaindoc ?

Accepted Answer

Oui. Mentionnez-le dans le formulaire ou visitez la page partenariat. Chaindoc travaille avec des entreprises souhaitant intégrer des fonctionnalités de signature électronique et de vérification de documents dans leurs propres produits. Si vous avez un cas d'usage spécifique en tête, décrivez-le dans votre message pour que l'équipe puisse l'acheminer vers la bonne personne plus rapidement.

Question 4

Comment demander une démo Chaindoc ?

Accepted Answer

Remplissez le formulaire et indiquez que vous souhaitez une démonstration. L'équipe organisera un appel où vous pourrez voir la signature de documents, la gestion d'équipe et la collecte de paiements en action sur vos propres documents si vous le souhaitez. Prévoyez environ 20 à 30 minutes avec un spécialiste produit qui pourra répondre à vos questions techniques sur-le-champ. Sans engagement, sans pression de suivi. Juste un aperçu concret de comment tout fonctionne pour votre cas d'usage spécifique.

Question 5

Chaindoc aide-t-il à la configuration de l'API ?

Accepted Answer

Oui. Décrivez votre cas d'usage dans le formulaire et l'équipe vous mettra en relation avec un ingénieur spécialisé dans les intégrations API. La documentation développeur couvre la plupart des configurations courantes, vous n'aurez peut-être même pas besoin d'appel. Mais si vous construisez quelque chose de personnalisé ou rencontrez des cas limites, une rapide conversation économise généralement des heures de tâtonnements.

Question 6

Combien coûte Chaindoc ?

Accepted Answer

Il existe des formules pour les utilisateurs individuels, les petites équipes et les grandes organisations. La page tarification présente le détail complet avec les comparaisons de fonctionnalités pour chaque niveau, afin que vous voyiez exactement ce qui est inclus. Si aucune des formules standard ne correspond à votre workflow, contactez-nous et l'équipe élaborera quelque chose sur mesure. Sans pression, sans engagement.

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Questions fréquentes