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Besoin d'aide pour configurer la signature électronique, une question technique, ou envie de discuter d'un partenariat ? Contactez Chaindoc ci-dessous. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.
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Questions fréquentes avant de nous contacter
Réponses rapides aux questions les plus courantes. Besoin d'aide supplémentaire ? Consultez notre page d'assistance.
Dans les 24 heures en jours ouvrés. La plupart des demandes reçoivent en fait une réponse le jour même, surtout si vous les envoyez avant 15h CET. Si c'est urgent, consultez d'abord notre page support. Vous y trouverez des guides en libre-service et des articles de dépannage qui peuvent vous aider immédiatement sans attendre une réponse de l'équipe.
Utilisez le formulaire ci-dessus. Votre message arrive directement à l'équipe support, sans étape supplémentaire de votre part. Vous pouvez aussi consulter la page support si vous préférez chercher par vous-même. En pratique, la plupart des questions techniques sur les flux de signature, la vérification de documents ou la configuration de compte se règlent en une seule réponse.
Oui. Mentionnez-le dans le formulaire ou rendez-vous sur la page partenariat. Nous travaillons avec des entreprises souhaitant intégrer des fonctionnalités de signature électronique et de vérification de documents dans leurs propres produits. Si vous avez un cas d'usage spécifique en tête, décrivez-le dans votre message pour que nous puissions l'acheminer vers la bonne personne plus rapidement.
Remplissez le formulaire et indiquez que vous souhaitez une démonstration. Nous organiserons un appel où vous pourrez voir la signature de documents, la gestion d'équipe et la collecte de paiements en action sur vos propres documents si vous le souhaitez. Prévoyez environ 20 à 30 minutes avec un spécialiste produit qui pourra répondre à vos questions techniques sur-le-champ. Sans engagement, sans pression de suivi. Juste un aperçu concret de comment tout fonctionne pour votre cas d'usage spécifique.
Tout à fait. Décrivez votre cas d'usage dans le formulaire et nous vous mettrons en relation avec un ingénieur spécialisé dans les intégrations API. À noter : la documentation développeur couvre la plupart des configurations courantes, vous n'aurez peut-être même pas besoin d'appel. Mais si vous construisez quelque chose de personnalisé ou rencontrez des cas limites, une rapide conversation économise généralement des heures de tâtonnements.