Chaindoc电子签名
轻松创建具有法律效力的电子签名。
Chaindoc 提供一种简单安全的方式，为您的文件添加电子签名。我们的签名符合国际标准，并通过区块链验证提供支持，确保最大程度的法律效力与审计追踪完整性。
签名类型
Chaindoc支持多种签名类型，以满足不同的法律和商业需求：
简单电子签名（SES）
适用于低风险文件及内部协议的基础数字签名：
- 点击签署功能
- 需进行邮箱验证
- 适用于保密协议、内部审批及非正式协议
- 快速签署流程，无需身份验证延迟
- 基本审计记录，包含时间戳和IP地址
高级电子签名（AES）（将于2026年推出）
针对业务关键文档的增强安全性：
- 多因素认证（短信、认证应用或电子邮件）
- 签署前需进行身份验证
- 适用于合同、雇佣协议及供应商协议
- 包含签名者身份验证信息的完整审计追踪记录
- 区块链认证结业证书
合格电子签名（QES）（将于2026年推出）
最高级别的签名，具有与手写签名同等的法律效力：
- 经可信证书颁发机构认证
- 通过政府签发的文件进行身份验证
- 符合《欧洲数字身份、认证与电子交易服务条例》(eIDAS)、《电子签名法案》(ESIGN Act)及《统一电子交易法案》(UETA)
- 适用于高度监管行业（法律、金融、医疗）
- 硬件安全模块（HSM）保护的证书
- 不可变区块链签名证明
法律合规
Chaindoc签名符合全球主要电子签名法规：
国际标准
- eIDAS（电子身份与信任服务）- 欧盟
- 《全球与国内商业电子签名法案》（ESIGN Act）——美国
- 《统一电子交易法》(UETA) - 美国
- PIPEDA（《个人信息保护与电子文件法》）- 加拿大
- 《电子交易法》——澳大利亚
- 《信息技术法》——印度
合规要求
为确保法律效力，Chaindoc 实施以下措施：
- 明确签署意图（需获得明确同意）
- 同意以电子方式开展业务
- 签名与记录的关联
- 记录保留与防篡改存储
- 签署人身份验证
- 包含时间戳和IP地址的审计记录
- 区块链支持的完整性证明
签名工作流
创建签名请求
请按以下步骤申请签名：
- 上传您的文档（PDF、Word或图片格式）
- 添加签署人及其电子邮件地址和姓名
- 指定签名顺序（顺序签名或并行签名）
- 在文档中放置签名字段
- 配置签名类型和认证要求
- 添加自定义消息和截止日期（可选）
- 发送签名请求
签名字段类型
使用多种字段类型定制文档：
- 签名 - 电子签名字段
- 首字母缩写 - 用于在页面或条款上签字
- 签署日期 - 自动填入签署日期
- 文本字段 - 用于姓名、头衔或自定义信息
- 复选框 - 用于同意或确认
- 下拉菜单 - 用于从预定义选项中选择
- 单选按钮 - 用于排他性选择
签名顺序选项
- 顺序 - 签署者按指定顺序接收文件
- 并行 - 所有签署人同时接收文件
- 混合型 - 结合顺序签名组与并行签名组
- 条件性 - 下一个签署者取决于前一位签署者的操作
签署者体验
接收签名请求
被邀请签署时，收件人：
- 通过安全链接接收邮件通知
- 点击链接访问文档（基础签名无需登录）
- 如需身份验证（多因素认证、短信验证码等）
- 审阅文档时需标注签名字段
- 添加签名、首字母缩写，并填写必填字段
- 核实信息并确认签名
- 通过电子邮件即时接收签名副本
签名创建选项
签名者可使用以下方式创建签名：
- 带有多种字体样式的打字签名
- 使用鼠标或触摸屏绘制签名
- 上传手写签名图片
- 移动设备签名（可用手指或触控笔完成）
- 已保存签名（供返回用户使用）
区块链验证
每个签名均通过区块链技术进行安全加固：
不可变证明
- 文件哈希值在签名时记录于区块链
- 每个签名事件的唯一交易ID
- 防篡改验证证书
- 所有相关方均可获取独立验证
- 永久记录，不受组织变更影响
验证流程
任何人都可验证签名文件：
- 访问验证门户：verify.chaindoc.com
- 上传签名文件或输入验证码
- 系统计算文档哈希值
- 哈希值与区块链记录进行比对
- 验证结果显示：文档完整性、签名日期、签名者详情
- 下载验证证书（可选）
审计记录与证书
全面审计追踪
每个签名均包含详细的审计信息：
- 文档发送时间戳及发送者信息
- 每位收件人的邮件投递及打开时间戳
- 记录文档查看时间戳（签署人访问文档的时间）
- 认证方法及成功/失败日志
- 签名时间戳需精确到毫秒
- IP地址和设备信息
- 地理位置数据（若已启用）
- 文档完成时间戳
- 区块链交易ID与区块编号
结业证书
自动生成的证书包含：
- 文档标题与唯一文档ID
- 所有具有角色的方（发送方、签署方、查看方）
- 所有事件的完整时间线
- 签名图片与输入的姓名
- 已实施的安全措施（认证方法）
- 区块链验证信息
- 法律免责声明及服务条款参考
- 即时验证二维码
高级功能
现场签名
使用单一设备现场收集签名：
- 用于收集多个签名的托管模式
- 每位签署者需在同一设备上完成签名
- 每位签署者均需单独进行电子邮件验证
- 适用于活动、会议或办公室签到
- 所有签名均通过独立审计轨迹记录
批量发送
将同一文档发送给多个收件人：
- 上传包含收件人信息的CSV文件
- 合并字段以实现个性化（姓名、公司等）
- 同时发送给数百名签名者
- 为每份文档设置独立追踪
- 批量状态报告与提醒
提醒与通知
- 每3天自动提醒（可配置）
- 自定义提醒消息
- 截止日期前的过期警告
- 文档事件的实时通知
- 电子邮件和应用内通知选项
签名无效与作废
处理签名拒绝及文件撤销：
- 签署方可提出合理理由拒绝签署
- 发件人将立即收到通知
- 发件人可在文件完成前予以作废
- 在审计日志中标记为作废的无效文件
- 所有相关方均已收到拒绝或无效操作的通知
最佳实践
文档准备
- 使用清晰的文档标题以便于识别
- 优化PDF文件（压缩大文件，移除安全设置）
- 将签名字段放置在合理位置
- 清晰标注字段（例如"客户签名"、"经理审批"）
- 为复杂字段添加说明或描述
- 在向重要收件人发送前测试签名流程
安全建议
- 法律文件请使用高级或合格签名
- 为敏感协议启用多因素认证
- 设置适当的过期日期（通常为7-30天）
- 对高价值合同要求身份验证
- 将已签署的文件存放在安全存储中
- 定期备份已签名文件和证书
- 核验关键文件的区块链记录
沟通技巧
- 在签名请求中包含清晰的主题行
- 添加说明文档用途的个性化信息
- 提供上下文信息及截止日期
- 包含问题咨询的联系方式
- 所有沟通均需采用专业语气
- 紧急文件请电话跟进
故障排除
常见问题
常见签名问题的解决方案：
- 签名者未收到邮件：检查垃圾邮件/垃圾文件夹，核实邮箱地址，重新发送请求
- 链接已过期：发件人可延长截止时间并重新发送
- 身份验证失败：请确认联系信息与请求匹配，尝试其他验证方式
- 移动端无法绘制签名：请确保设备支持触控输入，尝试使用键盘输入签名
- 文档无法加载：检查网络连接，尝试其他浏览器，清除缓存
- 签名字段缺失：请联系发件人补充必填字段
支持资源
- 电子邮件支持：support@chaindoc.io
- 面向开发者的API文档