Question 1

Quão depressa recebo resposta depois de contactar a Chaindoc?

Accepted Answer

Dentro de 24 horas em dias úteis. Na verdade, a maioria dos pedidos recebe resposta no mesmo dia, especialmente se enviados antes das 15h CET. Se for urgente, a página de suporte tem guias de autoajuda e artigos de resolução de problemas que podem ajudar imediatamente, sem ter de esperar pela resposta da equipa.

Question 2

Tenho uma questão técnica sobre assinaturas eletrónicas. Por onde começo?

Accepted Answer

Use o formulário. A sua mensagem vai diretamente para a equipa de suporte, sem passos extra necessários da sua parte. Também pode consultar a página de suporte se preferir pesquisar por conta própria. A maioria das questões técnicas sobre fluxos de assinatura, verificação de documentos ou configuração de conta são resolvidas numa única resposta.

Question 3

Posso discutir uma parceria ou integração com a Chaindoc?

Accepted Answer

Sim. Mencione-o no formulário ou visite a página de parceria. A Chaindoc trabalha com empresas que querem adicionar funcionalidades de assinatura eletrónica e verificação de documentos aos seus próprios produtos. Se tiver um caso de uso específico em mente, descreva-o na sua mensagem para que a equipa possa encaminhá-lo para a pessoa certa mais rapidamente.

Question 4

Como solicito uma demonstração da Chaindoc?

Accepted Answer

Preencha o formulário e diga que gostaria de uma apresentação. A equipa agendará uma chamada onde pode ver assinatura de documentos, gestão de equipa e cobrança de pagamentos em ação, nos seus próprios documentos se desejar. Espere cerca de 20-30 minutos com um especialista de produto que pode responder a questões técnicas no momento. Sem compromisso, sem pressão de acompanhamento. Apenas uma visão prática de como tudo funciona para o seu caso de uso específico.

Question 5

A Chaindoc ajuda na configuração da API?

Accepted Answer

Sim. Descreva o seu caso de uso no formulário e a equipa ligá-lo-á a um engenheiro que trabalha em integrações de API. A documentação para programadores cobre a maioria das configurações comuns, por isso pode nem sequer precisar de uma chamada. Mas se está a construir algo personalizado ou a enfrentar casos extremos, uma conversa rápida geralmente poupa horas de tentativa e erro.

Question 6

Quanto custa a Chaindoc?

Accepted Answer

Existem planos para utilizadores individuais, equipas pequenas e organizações maiores. A página de preços tem a descrição completa com comparações de funcionalidades para cada nível, para que possa ver exatamente o que está incluído. Se nenhum dos planos padrão se adequar ao seu fluxo de trabalho, entre em contacto e a equipa elaborará algo personalizado. Sem pressão, sem compromissos.

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