Від паперу до блокчейну: як страхові компанії переосмислюють управління полісами

Протягом останніх десятиліть страхові компанії звикли до гори паперової роботи, стосів фізичних контрактів, нескінченних PDF-файлів та ручних затверджень, які були повільними, як равлик. Кожна поліс мав бути підписаний, відсканований та перевірений різними відділами, що зазвичай призводило до затримок, втрати файлів та розлючених клієнтів, які чекали, поки їхні претензії або поновлення будуть оброблені.

За даними McKinsey, автоматизація в страхуванні дозволить заощадити до 40% часу на адміністративну обробку, але багато компаній продовжують покладатися на старі системи.

Ця історія сьогодні переписується на таких платформах, як онлайн-документи Chaindoc. Chaindoc дозволяє агентам, брокерам та страховикам підписувати онлайн-документи, перевіряти історію версій та підтверджувати підписання онлайн-документів за допомогою документів блокчейну, що змінить традиційний робочий процес на безпечний, прозорий та повністю цифровий.

Це не просто питання переходу на безпаперову роботу, а скоріше питання розвитку довіри та ефективності у всьому циклі страхування.

У цю цифрову епоху більшість страхових компаній все ще використовують ручну документацію, скановані PDF-файли та нескінченні обміни електронними листами для оформлення полісів та страхових виплат. Те, що раніше вважалося надійним, тепер забирає час, створює ризики та викликає розчарування у агентів і клієнтів.

Будь-які застарілі робочі процеси в галузі, що базується на довірі та точності, матимуть серйозні наслідки з точки зору дотримання вимог та фінансів.

Ручні робочі процеси уповільнюють розгляд заяв та поновлення

При використанні паперових процесів майже неможливо забезпечити швидкість і послідовність. Кожен документ потрібно роздрукувати, підписати, відсканувати та надіслати — процес, який перетворює навіть найпростіше оновлення на багатоденну процедуру.

Типові проблеми включають:

• Чекати, поки не буде отримано схвалення під час особистої зустрічі або електронною поштою
• Введення даних та завантаження документів вручну
• Немає чіткої інформації про те, хто і коли підписав документ

Завдяки використанню онлайн-документів Chaindoc страхові компанії можуть підписувати онлайн-документи в режимі реального часу та безпечно. Автоматизація страхових документів на платформі зменшує навантаження на адміністрацію та забезпечує безпечні електронні підписи полісів, що дозволяє передавати поліси за лічені хвилини, а не дні.

Помилки, непорозуміння та втрачені записи

Достатньо втратити один файл, щоб перервати весь процес. Старі PDF-файли або неавтентифіковані оновлення, як правило, заплутують страховиків, брокерів і клієнтів. За відсутності ефективного моніторингу конфлікти неминучі.

Типові проблеми, пов'язані зі старими системами:

• Втрачені або відсутні версії документів
• Відредаговані PDF-файли, які не мають історії перевірки
• Проблема з встановленням авторства або часової позначки

У випадку з документами страхування на основі блокчейну кожна поліс матиме історію змін, яку можна перевірити — хто підписав, коли і що було змінено. Такий рівень перевірки полісів на основі блокчейну забезпечує прозорість, усуває шахрайство та пропонує єдине джерело достовірної інформації для всіх зацікавлених сторін.

Основні переваги автоматизації та цифровізації:

• Скорочення терміну розгляду заяв та поновлення
• Мінімізація ймовірності людської помилки та невідповідності вимогам
• Безпечні та відстежувані робочі процеси на основі блокчейну

Страхові компанії, що використовують захищені від шахрайства страхові процеси, можуть заощадити до 30% операційних витрат. Онлайн-документи Chaindoc дозволять командам автоматизувати щоденні процеси, спростити процес перегляду та перевіряти онлайн-документи в блокчейн-документах, щоб кожен контракт був законним і не міг бути змінений.

Безпаперове управління страхуванням — це не тільки тенденція, це необхідність. З впровадженням таких інструментів, як онлайн-документи Chaindoc, страховики нарешті отримають можливість зрозуміти, як без проблем підписувати онлайн-документи, як створювати онлайн-документи та як довіряти документам на блокчейні як остаточному доказу відповідності та власності.

Результат? Швидші транзакції, менше конфліктів і повна довіра клієнтів.

Страховий бізнес вимагає довіри, точності та чесності, але звичайні цифрові записи можуть не надавати доказів цілісності або авторства. Цю проблему вирішують документи на основі технології блокчейн, які включають перевірку та право власності в кожній полісі.

Використовуючи такі рішення, як онлайн-документи Chaindoc, страховики мають повну прозорість, безпечний доступ та відповідність вимогам протягом усього життєвого циклу поліса.

Незмінне ведення обліку для кожної політики

У традиційних системах версії файлів могли бути змінені або втрачені, що наражало страховиків на ризик судових спорів або шахрайства. У рамках блокчейн-страхування кожному завантаженому файлу буде присвоєно унікальний блокчейн-ключ, який створить незмінну та відстежувану історію власності.

Основні переваги:

• Незламне підтвердження зберігання в блокчейні
• Правильні часові мітки із зазначенням імені особи, яка створила, відредагувала або підписала кожну політику
• Оперативність у підготовці до аудиту: всі дії є прозорими та піддаються перевірці

Ця конструкція дозволяє страховикам підписувати документи в Інтернеті та гарантувати автентичність полісів, не сумніваючись у цілісності документа.

Прозора співпраця між командами та клієнтами

У страхових процесах зазвичай беруть участь різні сторони, такі як брокери, юридичні консультанти, страховики та клієнти, тому координація їхньої діяльності є складним завданням. Онлайн-документи Chaindoc дозволяють усім працювати в єдиному безпечному середовищі, покращуючи комунікацію та підзвітність.

Такий підхід допомагає командам:

• Підписуйте та приймайте електронні страхові документи на місці
• Діліться зауваженнями та змінами в політиці без зовнішніх електронних повідомлень
• Забезпечте повну прозорість шляхом онлайн-перевірки документів усіх транзакцій

Завдяки централізації співпраці, захищені від шахрайства страхові робочі процеси є нормою, а не винятком.

Наскрізне шифрування та дотримання законодавчих вимог

У страховій галузі не існує компромісів у питаннях безпеки. Усі транзакції, коментарі та підписи на онлайн-документах Chaindoc кодуються відповідно до міжнародних вимог щодо електронного підпису (ESIGN/eIDAS).

Основні заходи захисту включають:

• Регуляторно перевірені електронні підписи на безпечних політиках
• Шифрування конфіденційних даних клієнтів та фінансових даних до кінця
• Перевірка політики блокчейну, що гарантує довгострокову цілісність усіх записів

Вищезазначені функції надають страховим компаніям комплексну структуру безпаперового управління страхуванням, яка відповідає вимогам законодавства та захищає інтереси компанії та клієнтів.

Страхові компанії отримають від документів на основі блокчейну більше користі, ніж від цифрової зручності; вони також можуть скористатися перевагами перевіреного авторства, вбудованої відповідності вимогам та можливості створювати онлайн-документи, які неможливо підробити або втратити.

У випадку окремих агентів, а також міжнародних страхових компаній, підприємства швидко переходять на блокчейн-звіти та автоматизовані процеси, щоб надавати швидші та прозоріші послуги. Ці додатки демонструють, що онлайн-документи Chaindoc спрощують складні операції та гарантують безпеку та законність кожного контракту.

Агенти та брокери Політика закриття угод в Інтернеті

Час має вирішальне значення для страхових агентів і брокерів. Традиційні системи адаптації нових співробітників передбачають використання декількох підписів, ручне завантаження документів і тривалі взаємодії з клієнтами. Використовуючи онлайн-документи Chaindoc, брокери можуть:

• Підписуйте онлайн-документи та негайно надсилайте їх на затвердження
• Підписуйте електронним підписом юридично зобов'язуючі контракти з безпечними підписами відповідно до політики
• Створюйте, розповсюджуйте та зберігайте цифрові страхові контракти в єдиному середовищі

Ця спрощена система дозволяє впроваджувати нові політики за лічені хвилини, а не дні, підвищуючи конверсію та задоволеність клієнтів.

Корпоративні клієнти, які керують довгостроковими політиками

Корпоративні клієнти мають довгострокові політики, які з часом можуть змінюватися. За допомогою страхових документів на основі блокчейну вони зможуть відстежувати кожну версію, оновлення та затвердження без втрати історичного контексту.

Chaindoc дозволяє командам:

• Відстежуйте історію версій у відділах та філіях
• Переконайтеся, що політика блокчейну перевірена на всі зміни
• Безпечно зберігайте та отримуйте всі контракти за допомогою онлайн-перевірки документів

Така прозорість полегшить оновлення, перевірки відповідності та аудити, а також забезпечить точність усього протягом усього життєвого циклу політики.

Швидше врегулювання претензій та прозорі розрахунки

Затримки, як правило, підривають довіру клієнтів до процесу розгляду страхових випадків. Страхові компанії можуть автоматизувати перевірку, затвердження та виплати за допомогою безпаперового управління страхуванням через онлайн-документи Chaindoc.

Приклади типових вдосконалень:

• Перевірка даних про претензії в режимі реального часу за допомогою автоматизації операцій з нерухомістю
• Документи Blockchain гарантують автентичність файлів
• Онлайн-угоди працюють для всіх сторін з метою швидшого вирішення проблем

Це дозволить клієнтам отримувати виплати протягом декількох днів, а не тижнів, і водночас мати повну прозорість на кожному з етапів.

Від невеликих агентств до великих страхових компаній, цифрова співпраця за контрактами економить час очікування, запобігає шахрайству та розвиває довгострокову довіру клієнтів. Онлайн-документи Chaindoc дозволяють включити кожну підпис, оновлення та платіж у перевірений робочий процес, який є прозорим і переосмислює спосіб роботи сучасної страхової галузі.

У міру переходу страхових компаній до цифрового бізнесу, документи на основі технології блокчейн стають не просто технологічним трендом, а кількісно вимірюваною перевагою для бізнесу. Онлайн-документи Chaindoc поєднують в собі автоматизацію, відповідність вимогам та прозорість, що допомагає агентствам економити кошти, мінімізувати помилки та покращувати відносини з клієнтами.

Економія часу та коштів завдяки автоматизації

Монотонна паперова робота є тягарем навіть для найефективніших страхових команд. Економте години на тиждень за допомогою адаптованих для страхування шаблонів документів для нерухомості, які можуть бути поновленням полісів, претензіями або угодами про страхове покриття.

За допомогою Chaindoc команди можуть:

• Онлайн-документи швидше створювати за допомогою готових шаблонів
• Схвалюйте та підписуйте онлайн-документи в режимі реального часу
• Мінімізуйте кількість помилок при ручному повторному введенні даних завдяки автоматизації страхових документів

Автоматизація робочих процесів може зменшити адміністративні витрати на 40%, що дозволить агентам зосередитися на обслуговуванні клієнтів і продажах, а не витрачати час на управління документами.

Запобігання шахрайству та ризикам, пов'язаним із дотриманням вимог

Паперові або відскановані контракти піддаються маніпуляціям, що ставить страховиків під ризик фінансових та юридичних наслідків. Перевірка полісів за допомогою блокчейну гарантує, що кожен поліс, заявка та поправка є оригінальними та не зміненими.

Цей захист включає:

• Запис блокчейну, який не можна редагувати
• Повна онлайн-підпис та перевірка часу документів
• Електронні підписи безпечної політики, що відповідають стандартам ESIGN та eIDAS

Поєднання захищених від шахрайства страхових робочих процесів не тільки забезпечує агентствам безпеку їхніх даних, але й гарантує дотримання всіх глобальних цифрових стандартів, а отже — меншу відповідальність і більшу довіру клієнтів.

Використання страхових документів на основі технології блокчейн не тільки оптимізує робочий процес, але й надає агентствам нову роль прогресивного та надійного партнера. Клієнти стають все більш вимогливими в питаннях цифрової прозорості, миттєвого доступу до полісів та перевіреної надійності.

Сучасні страховики мають такі переваги:

• Безпаперове управління страхуванням у міжфункціональних командах та філіях
• Повідомлення про стан у реальному часі та укладення договорів онлайн
• Покращене зображення безпечної, технологічно просунутої компанії

Конкурентна перевага агентств, що використовують онлайн-документи Chaindoc, є досить очевидною — вони надають клієнтам ідеальне поєднання зручності, відповідності вимогам та надійності.

Перехід на безпаперове управління страхуванням — це не інновація, а стратегія. Використовуючи документи на основі технології блокчейн, страховики усувають ризики шахрайства, скорочують витрати та забезпечують безпрецедентну прозорість, перетворюючи будь-яку поліс на перевірений актив.

Немає необхідності ускладнювати процес перенесення ваших страхових операцій у безпечне цифрове середовище. Онлайн-документи Chaindoc дозволяють спростити цей процес. Від створення полісів до їх перевірки, всі процеси спрямовані на те, щоб агентства, брокери та клієнти могли працювати швидше та впевненіше з документами на основі блокчейну.

Завантажте, підпишіть та підтвердьте страхові документи

Розробка та адміністрування страхових договорів ніколи не були такими простими. Агенти можуть створювати онлайн-документи, налаштовувати шаблони та запрошувати клієнтів безпечно підписувати онлайн-документи за лічені хвилини.

Основні дії включають:

• Опублікуйте існуючі форми або завантажте готові шаблони нових політик
• Повністю безпечні електронні підписи, що також відповідають вимогам ESIGN/eIDAS
• Миттєво перевіряйте автентичність онлайн-документів

Будь-який підписаний файл автоматично реєструється в реєстрі страхових документів блокчейну — незмінному записі авторства та законності.

Управління ролями та доступом у різних командах

Страхові процеси часто вимагають залучення декількох відділів, таких як андеррайтинг, комплаєнс, продаж та обслуговування клієнтів. Chaindoc online contract management має ролі та дозволи, які гарантують, що потрібні люди працюють над потрібними файлами.

Команди можуть:

• Надайте доступ агентам, брокерам або аудиторам
• Схвалення треків у реальному часі та прогрес у впровадженні політики
• Ведіть чіткий облік діяльності кожного документа

Така централізована видимість перетворює співпрацю на досвід співпраці над цифровим контрактом, в якому не втрачається жодне затвердження чи оновлення.

Зберігайте всі політики в безпечному місці та забезпечте можливість їх пошуку

Втрачені документи або відсутні вкладення залишилися в минулому. Chaindoc пропонує зашифровані архіви, які захищають усі документи та забезпечують їх легке відновлення.

Страховики отримують такі переваги:

• Сховище на основі блокчейну, що забезпечує захищені від шахрайства страхові робочі процеси
• Повний текстовий пошук для миттєвого доступу до полісів, поновлень або заяв про виплату страхового відшкодування
• Безперервна безпека завдяки перевірці політики блокчейну

Документи можна постійно відстежувати, що забезпечує командам повну впевненість у своїх записах, від першого чернетки до довгострокового зберігання.

Онлайн-документи Chaindoc дозволяють страховим компаніям перейти від ручної обробки та контролю до повністю онлайн-режиму, який є швидшим, безпечнішим та повністю перевіреним. Це не тільки цифровізація паперової документації, але й можливість для команд працювати розумніше, дотримуватися вимог та забезпечувати захист відносин з кожним клієнтом на тому ж рівні, що й блокчейн.

Страховий сектор вступає в нову еру, де безпаперове управління страхуванням замінює застаріле ручне управління страхуванням, яке є швидким, прозорим і надійним. Паперова робота сповільнювала затвердження, розгляд заяв і створювала непотрібні ризики.

Онлайн-документи Chaindoc зробили кожну політику безпечним, перевіреним і миттєво доступним цифровим активом.

Завдяки документам на основі блокчейну страховики можуть підписувати онлайн-документи, перевіряти їх автентичність за допомогою онлайн-верифікації та зберігати записи, які не можна змінити, що унеможливлює шахрайство та втрату даних. Агенти, брокери та клієнти отримують єдине надійне середовище для спільної роботи, чи то над початковою пропозицією, чи то над остаточним виплатою страхового відшкодування.

Автоматизуйте свій страховий бізнес — спростіть поліси, уникніть шахрайства та захистіть усі підписи за допомогою Chaindoc.